Handelsbedingungen

Firmeninformation:

Gundam-store ApS
Ölfabriksvej 49
2770 Kastrup
CVR-Nr. 42099279
E-Mail: info@gundam-store.dk
Tel. 31101021

So kaufen Sie bei Gundam-store.dk ein

Suchen Sie sich die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie diese in den Warenkorb.
Gehen Sie zur Kasse und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Geben Sie Kontakt- und Lieferdaten ein – fahren Sie mit der Lieferung fort
(Wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie sich anmelden)
Wählen Sie die Versandart aus und fahren Sie mit der Zahlung fort
Wählen Sie Zahlungsinformationen und Rechnungsadresse aus
Überprüfen Sie, ob alle Informationen korrekt sind, und genehmigen Sie Ihre Bestellung.
Anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sobald die Sendung verpackt und versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandinformationen, damit Sie die Sendung im Lieferprozess verfolgen können.

Befehl

Im Gundam-Store können Sie Waren nur über unsere Website bestellen. Wenn Sie Fragen oder Wünsche zu Artikeln haben, die nicht auf der Seite aufgeführt sind, können Sie uns gerne unter kontaktieren Telefon, E-Mail oder Chat.

Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer und andere Abgaben. Bei den Preisen handelt es sich um Tagespreise, Druckfehler, Lagerfehler und Preisänderungen behalten wir uns vor.

Wenn Sie im Gundam-Store einkaufen, werden alle Vereinbarungen auf Dänisch getroffen.

Zahlung

Gundam-store akzeptiert die folgenden Zahlungsarten:

Zahlungskarte
Paypal
Mobilepay
ViaBill

Gundam-store.dk verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Karteninformationen mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Daten nicht mitgelesen werden können.

Lieferung

Wir versenden in alle Länder der EU + Norwegen, USA und Kanada.

Lagerware wird bei vorheriger Bestellung möglichst noch am selben Tag versendet 12.00. Es kann besondere Ausnahmen in Bezug auf geben In diesem Fall wird es deutlich auf der Seite angezeigt.

Pakete nach Dänemark werden mit GLS verschickt und haben eine voraussichtliche (aber nicht garantierte) Lieferzeit von 1-2 Werktagen.

Pakete in die EU und nach Norwegen leer 20 kg. wird mit GLS verschickt und hat eine voraussichtliche (aber nicht garantierte) Lieferzeit von 2-4 Werktagen.

Pakete in die USA und nach Kanada werden mit PostNord/DPD verschickt und haben eine voraussichtliche (jedoch nicht garantierte) Lieferzeit von bis zu 10 Werktagen

Gundam-store kann nicht für verspätete Lieferungen verantwortlich gemacht werden, wenn die Pakete rechtzeitig an GLS oder PostNord/DPD geliefert wurden.

So liefert GLS, PostNord/DPD :

GLS, PostNord/DPD können an jede Person an der Empfangsadresse liefern. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, diese an einen möglichen Empfänger weiterzugeben att. Person. In bestimmten Ländern kann es zu einer Nachbarzustellung kommen, wenn der Empfänger an der Adresse nicht gefunden werden kann.
Wenn GLS, PostNord/DPD niemanden an der Empfängeradresse findet, liefert GLS, PostNord/DPD das Paket an einen GLS, PostNord/DPD PaketShop oder ein GLS, PostNord/DPD-Depot. Der Empfänger erhält hierüber eine Information. Nach 7 Kalendertagen senden GLS, PostNord/DPD das Paket an den Absender zurück.
GLS, PostNord/DPD behalten sich das Recht vor, an einen anderen als den vom Kunden gewählten PaketShop zu liefern.

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist bei GLS, PostNord/DPD Parcelshop abholen, wird das Paket an Gundam-store zurückgesendet und alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten (einschließlich Rückfracht sowie eventueller Zollabfertigung und Sonstiges) fallen an Gebühren) werden mit Ihrer Forderung für die retournierte Ware verrechnet.

*Wenn Sie Ihre Bestellung persönlich im Gundam-Store abholen möchten, muss dies vor der Bestellung vereinbart werden.*

Rücktrittsrecht

Für im Gundam-Store gekaufte Waren besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

So stornieren Sie Ihren Kauf:

Die Stornierung muss spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung schriftlich an info@gundam-store.dk mitgeteilt werden. In der Mitteilung müssen Sie uns deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Die Bekanntmachung muss folgende Angaben enthalten:

Bestellnummer
Kontaktdaten des Empfängers

Hier können Sie unser Widerrufsformular herunterladen

Bei Rückgabe gem Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen sich sowohl das Produkt als auch die Produktverpackung im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden. Wenn Sie die Verpackung beschädigt oder den Zustand des Produkts anderweitig verändert haben, erlischt das Rückgaberecht, da das Produkt in diesem Fall als gebraucht gilt.

So geben Sie Ihre Bestellung zurück, wenn Sie Ihren Kauf bereuen:

Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf bereut haben, erfolgen und alle Rücksendekosten müssen Sie selbst tragen.

Sie sind auch dafür verantwortlich, dass die Rücksendung ordnungsgemäß für den Transport verpackt wird. Kommt das Produkt aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt bei uns an (dies wird durch die Schadensabwicklung beim Versandunternehmen beurteilt), erfolgt keine Rückerstattung des Kaufbetrages.

Rücksendungen müssen erfolgen an:
Gundam-store ApS
Ölfabriksvej 49
2770 Kastrup

Wir akzeptieren keine Pakete, die per verschickt werden per Nachnahme oder in einen Paketshop.

So erstatten wir den Kaufbetrag:

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir den Artikel wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie den Artikel zurückgesandt haben.

Beschwerderecht

Nach dem Kaufgesetz besteht ein 2-jähriges Beschwerderecht.

Das Reklamationsrecht gilt ausschließlich für Mängel des Produkts (Material und/oder Herstellung) und gilt nicht für den Rücktritt vom Kauf sowie für Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung des Produkts verursacht wurden.

So werben:

Beanstandungen sind schriftlich an zu richten info@gundam-store.dk vor der Rückkehr.

Die Beschwerde muss folgende Angaben enthalten:

Bestellnummer
Kontaktdaten des Empfängers
Detaillierte Informationen darüber, worum es bei der Beschwerde geht.
Fotos des Fehlers am Produkt – das kann bei einer schnellen Lösung helfen.

Selbstverständlich möchten wir für Sie die beste Lösung finden und prüfen daher gemeinsam, wie wir in der konkreten Situation kompensieren.
Es kann zum Beispiel Dies kann ein Umtausch des Produkts (falls möglich), eine vollständige Rückerstattung oder eine Preissenkung sein.

Wenn der Artikel umgetauscht werden soll:

Gundam-store übernimmt die Versandkosten für den Umtausch.

In bestimmten Fällen können wir die Rücksendung des defekten Produkts verlangen. In diesem Fall senden wir Ihnen einen Link zu unserem Retourenportal.

Im Falle einer vollständigen Rückerstattung oder Preisreduzierung:

Wenn Sie Geld zurück wünschen, erstatten wir die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

In bestimmten Fällen kann die Angabe Ihrer Kontonummer erforderlich sein, damit wir den Betrag per Banküberweisung erstatten können.

Frachtschaden (Reklamation)

Alle Beschwerden müssen schriftlich an info@gundam-store.dk gerichtet werden . Anschließend wird Gundam-store die Angelegenheit in Zusammenarbeit mit dem ausgewählten Versandunternehmen bearbeiten.

Sollte der Inhalt aufgrund eines Transportschadens beschädigt sein oder fehlen, muss der Empfänger dies unverzüglich nach Lieferung, spätestens jedoch 4 Tage nach Lieferung reklamieren , da sonst sämtliche Ansprüche verfallen.

Die Beschwerde muss folgende Angaben enthalten:

Bestellnummer
Kontaktinformationen des Empfängers
Detaillierte Informationen darüber, worum es bei der Beschwerde geht.
Fotos von beschädigten Paketen und Verpackungen. Die Paket-Nr. muss auf den Bildern deutlich zu erkennen sein.

HINWEIS : Ohne ausreichende Fotodokumentation muss der Empfänger möglicherweise das beschädigte Paket in der Originalverpackung zur Abholung an der Lieferadresse bereitstellen. Ist dies nicht möglich, entfällt der Anspruch auf Schadensersatz.
Wird das beschädigte Paket von der Adresse des Empfängers abtransportiert, bevor eine Überprüfung des Pakets möglich war, erlischt auch der Anspruch auf Schadensersatz.

Rückgabe von Waren

Unabhängig vom Grund der Rücksendung (Widerrufsrecht oder Reklamationsrecht) muss hierüber eine vorherige Vereinbarung getroffen werden.

Gundam-Store übernimmt die Rücksendekosten nur, wenn eine vorherige schriftliche Vereinbarung hierzu getroffen wurde. In solchen Fällen senden wir Ihnen einen Link zu unserem Retourenportal.

Rücksendungen müssen in jedem Fall erfolgen an:
Gundam-store ApS
Ölfabriksvej 49
2770 Kastrup

Wir akzeptieren keine Pakete, die per verschickt werden per Nachnahme oder in einen Paketshop.

Vorbestellungen

Mit „Vorbestellung“ gekennzeichnete Produkte befinden sich im Fernlager und können auf Bestellung mit nach Hause genommen werden. Sie müssen daher damit einverstanden sein, dass es zu längeren Wartezeiten kommen kann. Aus dem gleichen Grund gelten für Zahlung und Lieferung besondere Regelungen.

Bestellung und Lieferung von Vorbestellungen:

Mit „Vorbestellung“ gekennzeichnete Produkte befinden sich nicht in unserem eigenen physischen Lager. Wir bestellen noch am selben Tag direkt beim Händler und die voraussichtliche Lieferzeit wird unter dem Produkt angezeigt. Bitte beachten Sie, dass sich der Liefertermin laufend ändern kann. Sie können unter dem von Ihnen bestellten Produkt, das täglich aktualisiert wird, auf dem Laufenden bleiben. Der Liefertermin wird direkt vom Händler übernommen und ist nicht von uns beeinflussbar.
In dieser Kategorie bieten wir keine Shared-Delivery-Produkte an. Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, von denen einige auf Lager und andere im Fernlager sind (Vorbestellungen), werden alle Produkte zusammen in einer Bestellung versendet, sobald sie in unserem Lager eingegangen sind.

Wenn Sie sofort Lagerware wünschen, müssen Sie diese separat bestellen.

Zahlung von Vorbestellungen:

Wenn Ihre Bestellung ein oder mehrere Produkte der Kategorie „Vorbestellung“ enthält, wird der Betrag auf Ihrem Konto reserviert, aber erst abgebucht, wenn wir aus unserem eigenen Lager versenden.
Beachten Sie jedoch, dass es bestimmte Ausnahmen gibt.

Ausnahmen:

Wenn Sie mit Quickpay (Zahlungskarte, MobilePay oder Paypal) bezahlen, muss das Geld gemäß den Bedingungen von Quickpay innerhalb von 179 Tagen abgebucht werden, d. h. das Geld wird innerhalb von 179 Tagen von Ihrem Konto abgebucht, auch wenn der Artikel noch nicht versandt wurde von uns.
Wenn Sie mit Viabill bezahlen, muss das Geld innerhalb von 179 Tagen abgebucht werden, d. h. das Geld wird innerhalb von 179 Tagen von Ihrem Konto abgebucht, auch wenn der Artikel noch nicht von uns versendet wurde.

HINWEIS: Sie können Ihren Kauf jederzeit stornieren und Ihr Geld zurückerhalten – lesen Sie mehr unter dem Widerrufsrecht